תנאי שימוש

עצם הגישה לשירות, ההרשמה אליו או השימוש בו — מהווים הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה וכן למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מהם. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש בשירות.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים כאחד.

• ״משתמש״ / ״לקוח״ — אדם או ארגון שנרשם לשירות ומנהל בו תוכן.
• ״ארגון״ — חשבון עסקי בפלטפורמה, הכולל את המשתמשים, הקטלוגים, המוצרים והגדרות התשלום שלו.
• ״לקוח קצה״ — אדם הצופה בקטלוג של ארגון, מבקש הצעת מחיר או משלם לארגון דרך הפלטפורמה.
• ״תוכן משתמש״ — כל מידע, תמונה, מוצר, מחיר, טקסט או נתון שהמשתמש מעלה, יוצר או סורק באמצעות השירות.

הפלטפורמה מספקת, בין היתר, את היכולות הבאות (בכפוף לתוכנית שנבחרה):

• יצירה, עריכה ופרסום של קטלוגים דיגיטליים, מוצרים וקטגוריות, כולל תצוגת ״ספר מתהפך״ ושיתוף ציבורי.
• הצעות מחיר — קבלת בקשות מלקוחות קצה, בניית הצעות, חתימה דיגיטלית ואישור מקוון.
• סליקת תשלומים מלקוחות הקצה דרך ספקי סליקה שהארגון מחבר (ראה סעיף 6).
• מודולים לניהול אירועים, מסעדות, אולמות וקייטרינג (RSVP, תרשימי ישיבה, תפריטים).
• סריקת אתרים וייבוא מוצרים, וכן ממשק Automation API לשירותי אוטומציה (צילומי מסך, PDF, בדיקות נגישות, עיבוד מדיה).
• שירותי בינה מלאכותית — תיאורי מוצר, צ׳אט, הסרת רקע מתמונות ועוד.

אנו רשאים להוסיף, לשנות או להפסיק רכיבים בשירות מעת לעת, לפי שיקול דעתנו.

ההרשמה דורשת פרטים נכונים ומלאים. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונך ולכל פעולה המתבצעת בו. עליך לדווח לנו מיידית על שימוש בלתי-מורשה. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שהופר בו תנאי שימוש זה.

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה או לעסקים מורשים.

השירות מוצע בתוכניות שונות (חינמית/בתשלום), בחיוב חודשי או שנתי (להלן: ״העלות״ או ״דמי המנוי״). העלות, התכולה והמגבלות של כל תוכנית מפורטים בעמוד התמחור ומהווים חלק מהסכם זה. המחירים אינם כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. חלק מהתוכניות כוללות תקופת ניסיון; בסיומה, ובהיעדר ביטול כמפורט להלן, החשבון יעבור אוטומטית לחיוב לפי התוכנית שנבחרה.

חידוש אוטומטי וגבייה. המנוי מתחדש אוטומטית לתקופות נוספות זהות (חודש/שנה), ודמי המנוי נגבים מראש בכל תחילת תקופה באמצעות אמצעי התשלום שנשמר, עד לביטול כדין לפי סעיף זה. באישור התוכנית אתה מאשר חיוב חוזר זה.

ביטול על-ידי הלקוח — הודעה מוקדמת. ביטול מנוי בתשלום מחייב מסירת הודעה מוקדמת בכתב של 31 ימי עסקים מראש. לעניין זה, ״ימי עסקים״ הם ימי חול בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ימי מנוחה, חגי ישראל ומועדיו וערבי חג. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית שלאחר חלוף תקופת ההודעה, וכל החיובים שבוצעו עד למועד זה הם כדין ולא יוחזרו (אין החזר יחסי).

שינוי עלויות. אנו רשאים לעדכן את דמי המנוי ואת תכולת התוכניות, ובלבד שתימסר על כך הודעה מוקדמת של 31 ימי עסקים מראש (כהגדרתם לעיל). המשך השימוש לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה לעלות המעודכנת; לחלופין תוכל לבטל לפני מועד זה בהתאם לסעיף הביטול.

פיגור בתשלום. לא שולמו דמי המנוי במועד — נהיה רשאים להשעות או לחסום את החשבון ואת הגישה לתוכן, וכן לגבות הפרשי הצמדה, ריבית פיגורים והוצאות גבייה סבירות כדין, מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה של צרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו; ביחס ל״עסקה מתמשכת״ כהגדרתה בחוק, יחולו הוראות הביטול הקוגנטיות שבדין על אף האמור לעיל.

כאמור בפתיח, המפעילה היא צינור טכנולוגי בלבד. הלקוח (הארגון) הוא המוכר ונותן השירות כלפי לקוחות הקצה, והוא האחראי הבלעדי לכל היבט של פעילותו, ובכלל זה:

• המוצרים, השירותים, התיאורים, המחירים, המלאי, הזמינות והמצגים כלפי לקוחות הקצה.
• עמידה מלאה בחוק הגנת הצרכן ובכל דין צרכני — לרבות גילוי, ביטול עסקה, אחריות, החזרים ותעודות.
• הנפקת חשבונית/קבלה כדין, גביית מע״מ ותשלומו, וכל חבות מס ודיווח.
• קבלת כל רישיון, היתר או אישור הנדרש לפעילותו, וחוקיות המוצרים/השירותים הנמכרים.
• חוקיות התוכן שהוא מפרסם והיעדר הפרת זכויות צד שלישי.

הפלטפורמה מאפשרת לארגון לחבר את חשבון ספק הסליקה שלו (כגון Invoice4U, Cardcom, PayPal, Tranzila, PayPlus ואחרים) ולגבות תשלומים מלקוחות הקצה שלו, לרבות תשלום מתוך הצעת מחיר. בנוגע לסליקה:

• הכספים זורמים ישירות מלקוח הקצה אל חשבון הסליקה של הארגון. המפעילה אינה צד לעסקה, אינה מתווכת ואינה מחזיקה בכספים אלה.
• אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי של לקוחות הקצה; הם מעובדים ומאוחסנים אצל ספק הסליקה. אסימוני חיוב (tokens) נשמרים בהצפנה לצורך חיובים חוזרים בלבד.
• זמינות, עמלות ותנאי השימוש של ספק הסליקה כפופים להסכם הנפרד שבין הארגון לבין אותו ספק.

כל מחלוקת, תלונה, תביעה או דרישה של לקוח קצה או צד שלישי בקשר לעסקה, למוצר, לשירות או לתוכן — תופנה אל הארגון ותחול עליו בלבד, והמפעילה לא תישא בכל אחריות בגינה.

כל הזכויות בפלטפורמה, בקוד, בעיצוב ובתבניות — שמורות למפעילה. אינך רשאי להעתיק, לשכפל או ליצור יצירות נגזרות מהשירות ללא היתר.

תוכן המשתמש נותר בבעלותך. בהעלאת תוכן אתה מצהיר כי הוא חוקי וכי הזכויות בו שלך, ומעניק למפעילה רישיון לא-בלעדי להציג, לאחסן ולעבד אותו לצורך הפעלת השירות. אתה האחראי הבלעדי לתוכן שאתה מעלה, סורק או מפרסם, ולכל הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או דין הנובעת ממנו.

בשימוש בכלי סריקת האתרים וב-Automation API אתה מתחייב לפעול כדין ובאופן הוגן, ובכלל זה: לסרוק רק אתרים שמותר לך לסרוק, לכבד קובצי robots.txt ותנאי שימוש של צד שלישי, ולא להשתמש בשירות לפגיעה, להעמסת-יתר או לאיסוף מידע אסור. השימוש כפוף למכסות ולמגבלות קצב, ואנו רשאים להגבילו או לחסמו בעת ניצול לרעה. האחריות לחוקיות השימוש חלה עליך בלבד.

חלק מהתכונות מסתמכות על מודלים של בינה מלאכותית. תוכן שנוצר על-ידי AI עשוי להכיל אי-דיוקים; עליך לבדוק אותו לפני פרסום או הסתמכות. אנו לא נושאים באחריות לתוצרי AI, ואינך רשאי להשתמש בהם באופן מטעה או בלתי-חוקי.

אנו מעמידים לרשות הלקוחות כלי נגישות (רכיב נגישות חיצוני) ופועלים להנגיש את ממשק הפלטפורמה בהתאם לתקן הישראלי (ת״י 5568 / WCAG) ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

עם זאת, ביחס לקטלוגים, לעמודים ולתכנים שהלקוח (הארגון) מפרסם לציבור באמצעות הפלטפורמה — הלקוח הוא ״נותן השירות״ לציבור, והאחריות החוקית להנגשתם, לרבות פרסום הצהרת נגישות, מינוי רכז נגישות והתאמת התכנים שהוא מעלה (תמונות, טקסטים, צבעים) — חלה עליו בלבד. אספקת כלי הנגישות אינה מטילה על המפעילה אחריות לנגישות התוכן של הלקוח. אם נתקלת בקושי נגישות בממשק הפלטפורמה עצמה, נשמח לפנייתך.

עיבוד המידע במסגרת השירות מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. מומלץ לקרוא אותה בעיון.

השירות מסופק כפי שהוא (AS-IS) וכפי שזמין (AS-AVAILABLE), ללא התחייבות לזמינות רציפה, להיעדר תקלות או להתאמה לצורך מסוים. איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים/נתונים. ככל שתחול עלינו אחריות על-פי דין, היקפה הכולל לא יעלה על הסכום ששילמת לנו בפועל עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתנאה על-פי דין.

אנו רשאים לבצע עבודות תחזוקה, עדכון או שדרוג שעלולות לגרום להשבתה זמנית, ונשתדל לצמצם את הפגיעה. האחריות לגיבוי תוכן ונתונים חלה עליך; מומלץ לשמור עותקים עצמאיים. איננו אחראים לאובדן או לשיבוש נתונים, ואין במתן השירות משום התחייבות לשמירה ארוכת-טווח של תוכן.

אתה (הלקוח) מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה, עובדיה ומי מטעמה, מיד עם דרישה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תשלום (לרבות שכ״ט עו״ד והוצאות משפט) הנובעים מתביעה, דרישה או הליך — בין של לקוח קצה, צד שלישי או רשות מוסמכת — הקשורים ב: פעילותך, מוצריך, שירותיך, מחיריך והמסחר שלך; תוכן שהעלית או סרקת; הפרת חוק הגנת הצרכן, דיני מס, זכויות יוצרים או כל דין; חובות הפרטיות שלך כלפי לקוחות הקצה; אי-נגישות התכנים שפרסמת; או כל הפרה של תנאים אלה.

כל צד רשאי להפסיק את ההתקשרות. עם סגירת חשבון, ייתכן שתוכן ונתונים יימחקו לאחר פרק זמן סביר, בכפוף לחובות שמירה על-פי דין. אנו רשאים לחסום או לסגור חשבון המפר תנאים אלה לאלתר.

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש; המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו.

• כוח עליון. לא נישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה (תקלות תשתית/ספקים, מתקפות סייבר, שביתות, מלחמה, מצב חירום, אסון טבע וכיוצא באלה).
• המחאת זכויות. אנו רשאים להמחות את זכויותינו וחובותינו לפי הסכם זה (למשל במיזוג/מכירה); אינך רשאי להמחות את זכויותיך ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
• נפרדות סעיפים. נמצא סעיף בלתי-אכיף — יתר הסעיפים יוסיפו לעמוד בתוקפם.
• אי-ויתור. הימנעות מאכיפת זכות אינה מהווה ויתור עליה.
• הסכם ממצה. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ועמוד התמחור, ממצים את ההסכם בינך לבינינו וגוברים על כל מצג קודם.
• הודעות מטעמנו יכול שיימסרו בדוא״ל, בהתראה במערכת או בפרסום בעמוד זה.

בכל שאלה לגבי תנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו:

• מפעילה: מפעילת הפלטפורמה ("DDC")
• דרך טופס יצירת הקשר באתר.